Termeni si Conditii

TERMENI SI CONDITII

 

PRODUSE COMERCIALIZATE, MODALITATE DE PLATA, PRET, MODALITATE DE LIVRARE

-         S.C. EXCLUSIV INSTAL CONSTRUCT S.R.L. comercializeaza produse de instalatii termice si sanitare

-         Detaliile tehnice ale produselor sunt afisate in dreptul fiecarui produs prezentat pe site si se refera la : putere,culoare,dimensiune

-         Preturile produselor prezentate pe site sunt exprimate in lei incluzand TVA

-         In preturile prezentate pe site nu sunt incluse taxele de transport,care vor fi achitate de catre client,separat de pretul produsului comandat.

-         Clientul poate achita produsele comandate intr-una din variantele urmatoare 

  •                          prin transfer bancar in contul :  RO60RZBR0000060015520089
  •                               numerar in magazin
  •                               numerar in momentul livrarii produsului prin curier

-         Produsele comandate vor fi livrate “Consumatorului” in termen de maxim 30 de zile de la plasarea comenzii. Termenul de livrare variaza in functie de numarul de comenzi inregistrate si de disponibilitatea in stocuri a tuturor produselor afisate, fara a depasi insa termenul de 30 de zile.

 

RETURNAREA PRODUSELOR SI RENUNTAREA LA CUMPARARE

-         Clientul beneficiaza de o perioada de 14 zile lucratoare pentru a renunta la cumparare,fara a fi nevoit sa justifice decizia de returnare (art.9 oug nr.34/2014). Inainte de expirarea perioadei de retragere , clientul informeaza vanzatorul cu privire la decizia sa de retragere din contract ( art.11 oug nr.34/2014). Dreptul de renuntare la cumparare se aplica doar persoanelor fizice.

-          In cazul renuntarii la cumparare Clientul  va primi inapoi toate sumele pe care le-a achitat drept plata pentru produsele comandate, inclusiv costurile livrarii. Aceste sume vor fi restituite in termen de 14 zile calendaristice de la data la care Clientul  a anuntat ca renunta la cumparare (art.13 alin.1 OUG nr.34/2014). Rambursarea sumelor se va face folosind aceeasi modalitate de plata ca si cea folosita pentru tranzactia initiala, cu exceptia cazului in care Clientul  a fost de acord cu o alta modalitate de plata si cu conditia de a nu cadea in sarcina Clientului plata de comisioane in urma rambursarii (art.13 alin.2 OUG nr.34/2014).

-         Vanzatorul  nu este obligat sa ramburseze costurile suplimentare in cazul in care Clientul  a ales in mod explicit un alt tip de livrare decat livrarea standard oferita de vanzator  (art.13 alin.3 OUG nr.34/2014).

 

GARANTII COMERCIALE SI DE CONFORMITATE

-         Produsele comercializate prin intermediul acestui site sunt achizitionate numai de la producători si/sau furnizori autorizati. Acest lucru face imposibil livrarea de bunuri de o calitate indoielnică sau produse care nu sunt originale. Produsele care se gasesc in oferta noastra, sunt achizitionate de la aceeasi producători care furnizeaza produse in magazinele de specialiate.

-         Garantia produselor comercializate este acordata in conformitate cu dispozitiile Legii nr. 443/2003 republicata.

-         Aceasta garantie este independenta de garantia comerciala si variaza intre 2 si 5 ani.

-         Consumatorul va primi impreuna cu produsul comandat de pe site un certificat de garantie in original emis de producator. Certificatul de garantie va cuprinde mentiuni referitoare la perioada de garantie si la conditiile de acordare a garantiei.

 

    CONFIDENTIALITATE

-         Exclusiv Instal Construct srl colecteaza datele persoanelor doar in scopul facturarii,livrarii sau in scop de marketing propriu,identificarea clientului se realizeaza numai prin nume,email,telefon sau adresa.

-         In raport de prevederile Legii nr. 677/2001 pentru protectia persoanelor cu privire la prelucrarea datelor cu caracter personal si libera circulatie a acestor date, modificata si completata, Vanzatorul  are obligatia de a administra in conditii de siguranta si numai pentru scopurile specificate, datele personale pe care le furnizeaza Clientul.

-         Clientul  declara ca a fost informat si a luat la cunostinta de faptul ca ii sunt garantate drepturile prevazute de lege, respectiv dreptul la informare, dreptul de acces la date, dreptul de interventie, dreptul de opozitie, dreptul de a nu fi supus unei decizii individuale, dreptul de va adresa justitiei in caz de incalcare a drepturilor garantate de Legea 677/2001 pentru protectia persoanelor cu privire la prelucrarea datelor cu caracter personal si libera circulatie a acestor date. Totodata, Clientul  are dreptul de a se opune prelucrarii datelor personale care il privesc si sa solicite stergerea datelor. Pentru exercitarea acestor drepturi Clientul  va depune la sediul Vanzatorului  o cerere scrisa, datata si semnata.

-         Prin completarea datelor personale in formularele de inscriere si/sau comanda, Clientul declara ca este de acord ca datele personale sa fie incluse in baza de date a Vanzatorului si isi da acordul in mod expres ca toate datele lor personale sa fie stocate si utilizate pentru activitati de marketing.

-         Vanzatorul nu va dezvalui nici un fel de informatie despre Client  fara a primi mai intai consimtamantul expres al acestuia in aceasta privinta. In acelasi timp insa, poate dezvalui informatii si date cu caracter personal atunci cand acest lucru este solicitat de catre parchet, politie, instante judecatoresti sau alte organe abilitate ale statului, in baza si in limitele prevederilor legale si ca urmare a unor cereri expres formulate.

 

   POLITICA DE UTILIZARE COOKIE-URI

-          Vanzatorul  isi rezerva dreptul de a colecta informatii cu caracter non-personal despre Client. Aceste informatii se pot folosi la : sistemul de operare al calculatorului folosit si numele domeniului website-ului de unde a fost facuta conexiunea la Site,tipul de browser folosit.

-         In timpul vizionarii Site-ului, Vanzatorul  va putea stoca anumite informatii despre Client. Aceste informatii vor fi sub forma unui fisier "Cookie" sau a unui fisier similar. Aceste fisiere "Cookies" ajuta Vanzatorul  sa imbunatateasca si sa perfectineze Site-ul, astfel incat acesta sa raspunda cat mai bine intereselor si preferintelor Clientului.

-         Cookie-ul este un fisier de mici dimensiuni, format din litere si numere, care va fi stocat pe computerul, terminalul mobil sau alte echipamente ale unui utilizator de pe care se acceseaza internetul. Cookie-ul este instalat prin solicitarea emisa de catre un web-server unui browser (ex: Internet Explorer, Chrome) si este complet “pasiv” (nu contine programe software, virusi sau spyware si nu poate accesa informatiile de pe hard driverul utilizatorului).

-         Cookie-urile in sine nu solicita informatii cu caracter personal pentru a putea fi utilizate si, in cele mai multe cazuri, nu identifica personal utilizatorii de internet. Datele personale colectate prin utilizarea Cookie-urilor pot fi colectate doar pentru a facilita anumite functionalitati pentru utilizator. Atare date sunt criptate intr-un mod care face imposibil accesul persoanelor neautorizate la ele.

-                                   DREPTURI DE AUTOR

 

-         Textul si imaginile site-ului www.centralexpert.ro este proprietatea lui sc. exclusiv instal construct. srl. Copierea si utilizarea continutului fara acordul lui exclusiv instal construct sunt interzise si ilegale.

 

-                                   LITIGII

 

-          Daca apare o problema de orice natura intre Vanzator si Client,va fi rezolvata pe cat posibil pe cale amiabila. Clientul va notifica in scris Vanzatorului problema aparuta si nemultumirea acestuia.

 

-         Notificarea cu nemultumirea clientului va fi comunicata la adresa de mail exclusivinstal@gmail.com.

 

-         Daca notificarea nu poate fi rezolvata imediat,atunci Vanzatorul va stabili de comun acord cu Clientul,o data si o ora cand partile urmeaza sa se intalneasca in vederea solutionarii problemei.

 

-         In situatia in care nu se poate rezolva problem pe calea amiabila,atunci litigiul se va solution de instant de judecata in a carui raza teritoriala isi are sediul sc.exclusiv instal construct srl.